Политика конфиденциальности

Приобретение жилья и процесс подачи заявки на финансирование предполагают предоставление важной персональной информации. По этой причине защита персональных данных является ключевой обязанностью Avalon Finance.

Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет:

• какие данные мы собираем;
• из каких источников поступают данные;
• для каких целей мы их используем;
• кому мы можем их передавать;
• как долго мы их храним;
• какими правами вы обладаете.

Оператором персональных данных является: OCN Avalon Finance SRL

• Юридическое наименование: OCN Avalon Finance SRL
• IDNO: 1025600049320
• Юридический адрес: мун. Кишинэу, ул. Каля Ешилор, 6, оф. B201
• Адрес для корреспонденции: мун. Кишинэу, ул. Каля Ешилор, 6, оф. B201
• Телефон: +373 69 91 39 52
• E-mail: corporate@avalonfinance.md

Avalon Finance обрабатывает персональные данные в соответствии со следующими принципами:

• законность и прозрачность;
• ограничение цели;
• минимизация данных;
• точность данных;
• ограничение сроков хранения;
• целостность и конфиденциальность;
• ответственность и подотчётность.

Мы обрабатываем данные на основании одного или нескольких правовых оснований:

• преддоговорные меры по запросу субъекта данных;
• исполнение кредитного договора;
• юридические обязательства, применимые к НКО (OCN);
• законные интересы в сфере управления деятельностью и безопасности систем;
• согласие субъекта данных, когда это предусмотрено законодательством.

Идентификационные и контактные данные

• имя и фамилия;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• серия и номер документа, удостоверяющего личность;
• IDNP (где необходимо).

Финансовые данные

• декларируемые доходы;
• источники доходов;
• существующие финансовые обязательства;
• коэффициент долговой нагрузки;
• информация о действующих кредитах.

Данные об обеспечении и залоге

• сведения о недвижимом имуществе;
• сведения о вещных правах;
• сведения о существующих обременениях.

Данные, формируемые в ходе договорных отношений

• история платежей;
• обращения и рекламации;
• изменения условий договора;
• взаимодействие с представителями Avalon Finance.

Автоматически собираемые данные

• IP-адрес;
• тип браузера;
• операционная система;
• используемое устройство;
• журнал доступа;
• файлы cookie и аналогичные технологии.

Данные могут поступать из следующих источников:

Непосредственно от клиента

• онлайн-формы;
• заявки на получение кредита;
• подтверждающие документы;
• телефонные переговоры;
• электронная почта;
• личные встречи.

Бюро кредитных историй

Мы можем запрашивать информацию о:

• существующих кредитах;
• кредитной истории и дисциплине погашения;
• просрочках платежей;
• иных сведениях, необходимых для оценки кредитоспособности.

Государственные реестры и информационные системы

Мы можем проверять:

• личность заявителя;
• имущество, предлагаемое в залог;
• юридический статус имущества;
• иные данные, необходимые для кредитной деятельности.

Платформы функциональной совместимости

В установленном законом порядке мы можем использовать:

• платформу MConnect;
• государственные системы интероперабельности;
• иные авторизованные электронные механизмы.

Законные представители, солидарные должники и поручители

Данные могут также предоставляться уполномоченными законом лицами.

Данные используются для:

• рассмотрения заявок на финансирование;
• оценки кредитоспособности (бонитета);
• проверки личности;
• предотвращения мошенничества;
• противодействия отмыванию денег;
• администрирования кредитных договоров;
• взыскания задолженности;
• коммуникации с клиентами;
• соблюдения требований законодательства.

Для анализа заявки на кредит Avalon Finance может применять методы профилирования и скоринговой оценки.

Данные методы могут учитывать:

• доходы заявителя;
• финансовые обязательства;
• кредитную историю;
• стабильность занятости;
• предоставленное обеспечение.

Целью является оценка платежеспособности и управление кредитным риском.

Avalon Finance не принимает решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основе автоматизированной обработки без участия человека, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

Клиент имеет право запросить:

• дополнительные разъяснения;
• проверку правильности данных;
• исправление данных;
• повторное рассмотрение кредитного дела.

В целях соблюдения законодательства о предупреждении и борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма мы можем проверять:

• личность клиента;
• подлинность документов;
• происхождение денежных средств;
• иные сведения, установленные законом.

Для защиты интересов клиентов и компании мы можем осуществлять проверки относительно:

• подлинности документов;
• достоверности предоставленной информации;
• попыток мошенничества;
• несанкционированного использования чужой личности.

Данные могут передаваться:

• IT-провайдерам;
• хостинг-провайдерам;
• юридическим консультантам;
• аудиторам;
• органам государственной власти;
• судебным инстанциям;
• партнерам, участвующим в исполнении договорных обязательств;
• Бюро кредитных историй.

Avalon Finance не продает персональные данные.

Avalon Finance может передавать в Бюро кредитных историй данные о:

• заявках на получение кредита;
• заключенных кредитных договорах;
• платежной дисциплине;
• задержках платежей;
• погашении обязательств.

Avalon Finance не осуществляет международную передачу персональных данных, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством, и с применением надлежащих мер защиты.

В ходе осуществления деятельности Avalon Finance может привлекать технологических провайдеров и сторонние сервисы, инфраструктура или информационные системы которых могут предполагать обработку либо передачу определенных данных за пределы Республики Молдова.

В таких случаях Avalon Finance гарантирует, что передача данных осуществляется в строгом соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных с применением всех необходимых мер защиты конфиденциальности, целостности и безопасности.

Дополнительную информацию об использовании сторонних сервисов и технологий можно получить в Политике в отношении файлов cookie и других документах по защите данных Avalon Finance.

Данные по отклоненным или отмененным заявкам могут храниться до 5 лет с момента последнего взаимодействия.

Данные по заключенным кредитным договорам хранятся в течение срока действия договора и далее в соответствии с применимыми законодательными сроками.

Вы имеете право на:

• получение информации;
• доступ к данным;
• исправление данных;
• удаление данных (в предусмотренных законом случаях);
• ограничение обработки;
• возражение против обработки;
• подачу жалобы.

Субъекты данных могут подавать жалобы в:

Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (CNPDCP)

или обращаться в компетентные судебные инстанции.

E-mail: clienti@avalonfinance.md

Телефон: +373 69 91 39 52

Адрес: мун. Кишинэу, ул. Каля Ешилор, 6, оф. B201